حریم خصوصی و قوانین
مانایی و وب‌سایت آن توسط جناب آقای وحید شکارچی اداره می‌شود. استفاده از این وب‌سایت و خرید از مانایی تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و مقررات مربوط به تجارت الکترونیکی است.
هدف این صفحه توضیح نحوه استفاده از اطلاعات شخصی شما و همچنین شرایط خرید محصولات و خدمات از مانایی است.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما برای ما اهمیت دارد. هنگام ثبت‌نام، ثبت سفارش یا استفاده از وب‌سایت ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن، آدرس ایمیل، نشانی و اطلاعات مربوط به سفارش شما را دریافت کنیم.
ما از این اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- ثبت و پردازش سفارش شما
- ارسال محصولات و ارائه خدمات
- ارتباط با شما درباره سفارش یا حساب کاربری
- ارائه خدمات پشتیبانی
- بهبود خدمات و عملکرد وب‌سایت
اطلاعات شخصی شما بدون دلیل قانونی یا رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که برای انجام سفارش، پرداخت، ارسال کالا یا رعایت الزامات قانونی لازم باشد.
در صورت درخواست رسمی مراجع قانونی و ذی‌صلاح، اطلاعات موردنیاز ممکن است مطابق قوانین در اختیار آن مراجع قرار گیرد.
شما می‌توانید برای اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات شخصی خود با ما تماس بگیرید.
پرداخت
روش‌های پرداخت موجود هنگام ثبت سفارش در وب‌سایت نمایش داده می‌شوند.
پرداخت سفارش از طریق درگاه‌های پرداخت مورد استفاده مانایی انجام می‌شود.
مانایی اطلاعات محرمانه کارت بانکی مانند رمز کارت یا CVV2 شما را ذخیره نمی‌کند.
قیمت‌ها
قیمت محصولات در وب‌سایت نمایش داده می‌شود.
ما حق تغییر قیمت محصولات را برای خود محفوظ می‌داریم. قیمت نهایی سفارش، قیمتی است که هنگام تکمیل خرید و پرداخت به شما نمایش داده می‌شود.
در صورت بروز خطای فنی یا اشتباه آشکار در قیمت یا اطلاعات محصول، مانایی حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت.
محصولات فیزیکی
زمان و هزینه ارسال محصولات فیزیکی هنگام ثبت سفارش یا در بخش مربوط به ارسال در وب‌سایت اعلام می‌شود.
مشتری مسئول وارد کردن صحیح نام، شماره تلفن، کد پستی و نشانی تحویل است.
در صورت تغییر قابل‌توجه در زمان تحویل، تا حد امکان به شما اطلاع داده خواهد شد.
پس از دریافت سفارش، لطفاً محصول را بررسی کنید. اگر کالای دریافتی آسیب‌دیده، اشتباه یا دارای ایراد باشد، با پشتیبانی مانایی تماس بگیرید.
حق انصراف و مرجوعی
در مواردی که طبق قوانین تجارت الکترونیکی حق انصراف برای خرید اینترنتی وجود داشته باشد، مشتری می‌تواند در مهلت قانونی از این حق استفاده کند.
کالای مرجوعی باید تا حد امکان در وضعیت اولیه و همراه با متعلقات آن بازگردانده شود.
در صورتی که محصول دارای ایراد یا مغایرت با سفارش باشد، لطفاً پیش از بازگرداندن آن با پشتیبانی مانایی تماس بگیرید.
برخی کالاها و خدمات، با توجه به ماهیت آن‌ها و مطابق قوانین و مقررات، ممکن است مشمول حق انصراف یا مرجوعی نباشند. شرایط خاص هر محصول، در صورت وجود، در صفحه همان محصول اعلام خواهد شد.
محصولات دیجیتال
محصولات دیجیتال پس از خرید به روش اعلام‌شده در وب‌سایت در اختیار مشتری قرار می‌گیرند.
با توجه به ماهیت محصولات دیجیتال، شرایط لغو، بازگشت یا استرداد وجه ممکن است با محصولات فیزیکی متفاوت باشد.
در مواردی که محصول دیجیتال طبق شرایط اعلام‌شده تحویل شده و امکان بازگرداندن آن مطابق قوانین وجود نداشته باشد، سفارش قابل لغو یا استرداد نخواهد بود.
لطفاً پیش از خرید، مشخصات و شرایط هر محصول دیجیتال را به‌طور کامل مطالعه کنید.
اطلاعات محصول
ما تلاش می‌کنیم توضیحات، تصاویر، قیمت‌ها و مشخصات محصولات در وب‌سایت تا حد امکان دقیق باشند.
با این حال، ممکن است در مواردی خطاهای فنی یا تایپی رخ دهد. در صورت مشاهده چنین خطایی، مانایی حق اصلاح اطلاعات را برای خود محفوظ می‌دارد.
لغو سفارش
اگر سفارش هنوز ارسال یا تحویل نشده باشد، می‌توانید برای بررسی امکان لغو آن با پشتیبانی تماس بگیرید.
اگر سفارش قبلاً ارسال یا محصول دیجیتال تحویل شده باشد، شرایط لغو بر اساس نوع محصول و قوانین مربوط بررسی خواهد شد.
بازپرداخت
در مواردی که بازپرداخت وجه تأیید شود، مبلغ از طریق کارت به کارت یا واریز به حساب به مشتری بازگردانده خواهد شد.
مدت زمان نهایی شدن بازپرداخت ممکن است بسته به بانک یا ارائه‌دهنده خدمات پرداخت متفاوت باشد.
مسئولیت کاربر
کاربر مسئول ارائه اطلاعات صحیح هنگام ثبت‌نام و خرید است.
هرگونه استفاده غیرقانونی یا غیرمجاز از وب‌سایت، محصولات یا خدمات مانایی ممنوع است.
همچنین مسئولیت استفاده از محصول برخلاف توضیحات، دستورالعمل‌ها یا محدودیت‌هایی که پیش از خرید اعلام شده است بر عهده کاربر خواهد بود.
تغییر قوانین
مانایی ممکن است این شرایط را در صورت نیاز یا تغییر قوانین و خدمات خود به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید قوانین پس از انتشار در این صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
تماس با ما
اگر درباره سفارش، حریم خصوصی یا شرایط خرید سؤالی دارید، می‌توانید با ما تماس بگیرید:
ایمیل: info@zihorse.com
نشانی: تهران - بلوار کاوه - مجتمع مسکونی سبحان - بلوک D - طبقه دوم - واحد ۵۰۲۶